Yazılar

Trendyol’da Kimler Mağaza Açabilir?

Trendyol’da satış yapabilmeniz için şirket olma şartı bulunmaktadır.

Şahıs şirketleri
Anonim Şirketleri
Limited Şirketleri

Gibi, Türkiye Cumhuriyeti vergi sistemine ve uygulamalarına göre vergi mükellefi olan tüm şirketler Trendyol’da mağaza açabilir.

GittiGidiyor, e-ticaret dendiğinde ilk akla gelen, alıcı ve satıcıları bir araya getiren Türkiye’nin en büyük pazaryeri platformlarından birisidir. GittiGidiyor, 2001 senesinde kurulup, 2011 senesinde eBay tarafından satın alınmıştır. Türkiye e-ticaret sektöründe pazar payı oldukça yüksek olan GittiGidiyor, güvenli bir platform sağlaması nedeniyle satıcı ve müşterileri tarafından önemli derecede tercih edilmektedir.

Fiziki mağazalardaki alışverişlerde kredi kartı ile ödeme yaparken kullanılan POS (Point of Sale) Dilimizde (Ödeme Noktası) cihazlarının, e-ticarette internet üzerinden kullanılanlarına VPOS (Virtual Point of Sale) Dilimizde (Sanal pos) denilmektedir.

Ödeme yöntemleri e-ticarette en önemli konulardan birisidir. Her türden kesime, çok çeşitli hedef kitlelere hizmet sağlayabilmek için alternatif ödeme yöntemlerine ihtiyaç duyulmaktadır. Ne kadar çok çeşit ödeme yöntemi e-ticaret sayfasına entegre edilir ise, müşteri satın alma alışkanlıklarını karşılama konusunda o derece başarılı olunabilir.

E-Ticarette müşteri sadakati yaratma konusunda en başta önemsenmesi gereken konu, müşterinin ilk satın alma deneyimini sorunsuz ve tatmin edilmiş olmasıdır. İlk deneyiminde memnun olan müşteri sonraki alışverişlerinde de ilk olarak memnun olduğu satıcıları tercih edeceğinden bu süreci iyi yönetmek çok önemlidir.

e-ticarette satın alma sonrasında, bu süreçte yaşanılan olumlu veya olumsuz tüm deneyimlerin toplamı, ürünlere yapılan yorumlarla ve verilen puanlarla belirlenir. Müşteri yorumları aslında satıcının güvenirliğini belirleyicidir.

Müşteri memnuniyeti, mal ya da hizmet ihtiyacının doğuşundan başlayarak, satın alma, satın alma sonrası deneyimleri ile toptan tüketici tatmin seviyesine ulaşılmasını ifade eder.
Günümüzde müşteriler, aldığı mal veya hizmet ile ilgili çok daha fazla detaylı bilgi isteyen ve bu bilgileri sorgulayan bir kitle halini almıştır.

6502 Sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun” gereğince, tüketiciler satın aldıkları ürünleri teslim almalarından itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirler.

Mağaza puanı online alışveriş sitelerinde kullanıcıların satın alma deneyimleri sonucu ortaya çıkan, satıcının ne kadar güvenilir olduğu gibi önemli kriterleri yansıtan bir sistemdir. Satın alma deneyiminde müşterinin yaşadığı aksaklılar veya memnuniyetler sonucunda, müşteri tarafından yapılan yorumlar, doldurulan anketler ve verilen tavsiyelerin ortalamasından çıkan sonucu ifade eder. Müşteri sadakatini arttırmak yeniden alışveriş yapmaya yönlendirmek için kullanılabilen bir sistemdir. Günümüzde e-ticaret sitelerinin tamamında bu sistem kullanılmakta olup, satıcıların son kullanıcı tarafından değerlendirme sonuçlarına göre satın alma kararı vermesine olanak sağlamaktadır.

e-ticarete nereden başlanmalıdır?

1. Satılacak Ürün veya Ürünleri Belirlemek
2. Satış Kanallarının Belirlenmesi
3. Pazarlama ve Satış Stratejilerini Belirlemek
4. Kargo Anlaşmalarının Yapılması
5. Muhasebe Süreçlerinin Planlanması
6. Reklam ve Tanıtım Faaliyetlerinin Planlanması