e-ticaret sitelerinde ziyaretçi veya müşterilerin soru veya sorunlarına canlı ve sürekli olarak anlık yanıt verebilmek amacıyla web sayfalarına entegre edilen sistemlere verilen addır.
Şunun için etiket arşivi: e-ticaret
Son yıllarda E-Ticarete olan talebin müthiş derecede artması ve her geçen gün kazandığı değer sayesinde pazarda zorlu rekabet ortamında ayakta kalmak ve başarıya ulaşmak için firmaların mutlaka bazı stratejik çalışmalar planlayarak uygulamaya geçirmeleri gerekmektedir.
E-Ticaret günümüzde hızla büyüyen ve her geçen gün yenilikleriyle karşımıza çıkan, alışverişlerin 7/24 ve online olarak yapıldığı süreçleri ifade eder. Kar oranları oldukça yüksek olan e-ticaret pazarında rekabet oldukça fazladır. E-ticaret sitelerinin satış ve kar oranlarını yüksek tutmak ve rekabet edebilmek için bazı analizlere ihtiyaçları vardır.
E-ticaret sitelerinin verilerini analiz etmesi ile beraber, satış ve karlılığın yanı sıra müşteri memnuniyetleri, ihtiyaçlara yönelik eylemlerin verimliliği, pazar trendleri ve bu trendlere ne kadar uyumlu olunabildiği gibi birçok unsur incelenerek eksikler ve güçlü yönler tespit edilebilir. Bu analizler ile birlikte e-ticaret sitesinin somut veriler elde etmesiyle uygulanacak stratejik iyileştirmeler başarı yolunda uygulanacak önemli süreçlerden birisidir.
Dijital Marketing
Teknolojinin gelişmesiyle değişen satın alma ve tüketici alışkanları doğrultusunda mal veya hizmet alımlarının çoğunun elektronik ortamlarda gerçekleşmeye başlamasıyla doğan, elektronik ortamlar aracılığı ile mal veya hizmet reklam ve tanıtımı yapmak amacı ile uygulanan pazarlama yöntemine dijital pazarlama denir.
Yazılı basın, radyo, televizyon ve billboardlar gibi geleneksel pazarlama yöntemlerinden tamamen farklı olarak, internet ortamlarında, mobil uygulamalar ve diğer elektronik kanallarda yapılan reklam ve tanıtım faaliyetlerini ifade eder.
Dijital pazarlama teknik ve yöntemlerinin doğru kullanılması ile, marka ve marka bilincinin oluşturulması, birebir temas olanağının bulunmadığı kitlelere ulaşma ve dokunma, farklı tüketici gruplarına hitap edebilme gibi önemli stratejik hedeflere ulaşılabilir.
Anneler günü, babalar günü, sevgililer günü gibi özel günleri unutulmaz hale getirmek, sevdiklerimize verdiğimiz değeri hissettirmek gibi sebeplerle en özel hediyeleri almak, günün anlamına uygun, orijinal kimi zaman kişiye özel kimi zamanda değişik fikirlerden ortaya çıkmış eşsiz hediyeler vermek isteriz.
E-Ticarette özel günlerde yapılabilecek bazı stratejik planlama ve çalışmalar ile satışlar artırılabilir.
Tüm alanlarda olduğu gibi mobil kullanımı özellikle e-ticarette çok önemli bir konuma gelmiştir. Tüketicinin satın alma alışkanlıklarına etki etmiş, anında ihtiyaca ulaşılmasına olanak sağlamıştır. Mobil uygulamalar ile tüketiciler satın alınacak mal veya hizmete saniyeler içinde ulaşabilmekte ve alışverişini tamamlayabilmektedir. Bu sebeple mobil uygulamalar e-ticarette satış konusunda çok önemli ve stratejik bir konuma sahip olmaktadır.
İngilizce anlamı B2B yani Business to Busines olan, şirketler arası pazarlama ya da satış uygulamalarına verilen addır. Şirketler ile yine şirketler arasında e-ticaret üzerinden yapılan mal veya hizmet alışverişini ifade eder.
İngilizce anlamı B2C yani “Business to Customer” olan, “üreticiden tüketiciye” online platformlar üzerinden satış anlamına gelmektedir. B2C modelinde şirketlerin mal veya hizmetlerini e-ticaret üzerinden son tüketiciye ulaştırmalarını ifade etmektedir.
İngilizce anlamı C2C “consumer to consumer” olan, “tüketiciden tüketiciye” anlamına gelen e-ticaret modelidir.
Farklı hedef kitlelere ulaşma, farkındalık artırma, reklam ve tanıtım faaliyetlerini yürütme, marka bilinirliği yaratabilme gibi satış hacminde artık sağlamak amaçlı uygulamalar için vazgeçilmez mecralardan birisi sosyal medyadır.
Günümüzde insanların sosyal medyaya olan yoğun ilgisi, bu mecraların e-ticaret tarafında aktif olarak kullanılmaya başlamasını sağlamıştır. Sosyal medya, bireysel ve toplumsal paylaşımların yapıldığı platformlar olmakla birlikte, günümüzde pazarlama ve marka tanıtımı için de aktif bir şekilde kullanılan bir mecra haline gelmiştir.
Yaz aylarında bilindiği üzere insanların tatile çıkması, yıllık izinlerin sıkça kullanılan dönem olması ve tatil önemine giriş sebebi ile e-ticarette bu durumun yansıması ile satış hacimlerinde düşüşler görülmektedir. Bu dönemden olumsuz etkilenmemek için e-ticaret satıcılarının bazı stratejik hareketlerle satışlarını kontrollü tutmak adına iş planlarını yapmaları gerekmektedir.
e-ticarette satıcılar satış hacimlerini büyütmek ve oranları yükseltmek ve pazardaki yerini korumak veya işini geliştirmek için reklam, tanıtım – pazarlama gibi bazı unsurlarda düzenli ve planlı çalışmalar yapmak durumundadır. Bu çalışmalar içerisinde en önemlilerinden birisi fiyatlandırmadır. Doğru fiyatlandırma stratejisi uygulamak satışların ciddi oranda artmasında önemli ol oynar.
StockMount, pazaryerlerindeki mağazalarınız, e-Ticaret siteniz ve ERP/Muhasebe yazılımınızı birbirine bağlayan, tüm e-Ticaretinizi tek ekrandan yönetmenizi sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır.
Kurumsal
Entegrasyonlar
İletişim
- Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv.
ODTÜ Teknokent Silikon Blok Kat:1 No:13
06800 Çankaya, ANKARA - +90 850 840 77 77
- bilgi[@]stockmount.com
