Yazılar

Influencer, Youtube, Facebook, Twitter, Instagram gibi sosyal medya mecralarında yüksek takipçi sayılarına sahip kişilere verilen addır.

SEM (Search Engine Marketing) Türkçe’de arama motoru pazarlaması olarak karşımıza çıkan, internet ortamında ödeme yapılarak reklam çıkarılmasını ifade eder.

Web sitelerine trafik çekmede başlıkların rolü çok büyüktür. İyi hazırlanmış başlıklar ile potansiyel müşterilerin dikkatlerini çekme oranı yükselecektir. Online ortamlarda her geçen saniye ilerleyen ve gelişen süreçler içerisinde pazarda rakiplerle güçlü bir şekilde rekabet edebilmek ve pazardan beklenilen payı alabilmek, hedef kitlenin ilgisini çekebilmek ile mümkündür. Milyonlarca içeriğin bulunduğu pazarda işletmeleri öne çıkarabilecek, kaliteli ve değer sağlayabilecek ve en önemlisi kullanıcıların tıklamak isteyecekleri başlıklar planlanarak uygulanmalıdır.

E-Ticarette marka bilinirliğini artırma, ürün veya hizmetlerin tanıtım faaliyetlerini yürütme, satış artırma, tüketiciler ile çeşitli amaçlar ile etkileşime geçme gibi amaçlarla, belirli bir plan ve strateji dahilinde kampanyalar oluşturmak ve uygulamak, e-ticaretin vazgeçilmez unsurlarından birisidir.

Başarılı bir kampanya yürütebilmek, kampanyanın aşağıdaki özelikleri taşımasına bağlıdır;

Doğru hedef kitleye hitap etme
Doğru reklam hedeflemeleri niteliklerine sahip olmak
İlgi çekici ve heyecan uyandırıcı unsurları taşımak
Hedef kitle ihtiyaç ve gereksinimlerini karşılayıcı nitelikte olmak
Anlamlı bir değer taşıyıcı niteliğinde olmak
Doğru zamanlamada doğru elemanları seçmiş olmak

Kampanyalar; yukarıda belirtilen unsurları taşıyacak şekilde, önceden belirli bir strateji çerçevesinde hazırlanarak, doğru zaman dilimlerinde hayata geçirilmelidir.

E-Ticarette İletişim

E-Ticarette, mal veya hizmetlerin alıcılarına ivedi şekilde ulaştırılabilmesi, sipariş süreçlerinin müşteri kullanımında kolaylık sağlayıcı ve hızlı işlem tamamlayabilme özelliğine sahip olması, satın alma adımlarında müşteri güvenliğinin sağlanabilmesi, e-ticaret sitelerinin kullanımlarının basit olması, site alt yapılarının sağlam olması gibi unsurlar, e-ticaret süreçlerinin en önemli konularını oluşturmaktadır. Bahsedilen unsurlarla beraber müşteri iletişimini sağlam bir şekilde kurabilmek, iletişimde kopuklara sebebiyet vermemek, sürekli ve etkin bir iletişim ağı oluşturabilmek ise tüm bu unsurları destekleyici olma özelliği taşımaktadır. Müşterinin karşısında muhatap bulmada yaşayacağı kolaylık, satın alma davranışlarını direk etkileyen faktörlerden en önemlilerinden birisidir.

Müşteri veya hedef kitle ile etkin ve sürdürülebilir bir iletişim ağı kurabilmek, müşterilerin veya hedef kitlenin odaklarını, ilgi ve meraklarını iyi analiz etmekten geçer. Hangi ürünlerin daha çok ilgi gördüğünü analiz etmek, müşterilerin hangi kategorilere daha çok eğildiklerini bilmek ve hangi sayfalarda daha çok vakit geçirdiğini analiz etmek ve bu noktalarda iletişimleri kuvvetlendirmek, iletişim konusunda sağlam adımlar atılmasını sağlayacaktır.

Halkla ilişkiler, kurumlar veya bireyler ile hedef kitle arasındaki stratejik iletişim yönetimini ifade eder. İşletmeler tarafında; karşılıklı fayda sağlayan, çift yönlü iletişime dayalı, dürüst ve sorumlu uygulamalarla kamuoyunu etkilemeye yönelik planlı iletişim çabaları olarak adlandırılabilir.

Kurumlar tarafından sosyal medyada var olmak, ilgili sosyal mecralarda uygun bir kurum kimliği oluşturup, içerik üretip, takipçiler kazanmak anlamını taşımaktadır. Doğru yönetildiği taktirde sosyal ağlar kurumlara olumlu etkiler sağlar fakat aynı zamanda iyi yönetilmemesi de olumsuz eleştirilerin ve etkileşimlerin oluşmasına olanak sağlar. Bu sebeple kurumsal hesapların profesyonelce yönetilmesi çok önemlidir.

Hedef kitle planlanmış stratejik çalışmalar ile, bu çalışmaların sonucunda verilmek istenen mesajın ulaşması amaçlanan kişi, kitle ya da grup olarak tanımlanır.