Hedef Kitle Nedir?

Hedef kitle planlanmış stratejik çalışmalar ile, bu çalışmaların sonucunda verilmek istenen mesajın ulaşması amaçlanan kişi, kitle ya da grup olarak tanımlanır.

Herkese ulaşmaya çalışmanın hem para hem enerji kaybı olduğu bir gerçektir. Bu sebeple kaynakların iyi planlanması ve etkin çalışmalar ile mal veya hizmet niteliklerine göre seçilmiş veya seçilecek kişi veya grupların belirlenerek hareket edilmesi çalışmaların pozitif etkiler ile sonuçlandırılması için gerekli kriterdir.

Hedef Kitle Nasıl belirlenir?

Hedef kitlenin belirlenmesi bir markanın pazarlama süreçlerindeki en önemli unsurların başında gelmektedir.

Bundan hareketle öncelikli olarak hedef kitlenin belirlenmesi ve satış stratejilerinin buna göre oluşturulmaya başlanması gereklidir. Bu sayede hem boşa çıkacak reklam maliyetlerinin önüne geçilebilir hem de satış artırmada etki bir planlama sağlanmış olur.

Ürün veya hizmetlerin verimli bir şekilde pazarlanması için yapılabilecek en etkili çalışmalardan birisi de hedefin daraltılmasıdır ne kadar geniş bir kitleye hitap edilmeye çalışılırsa işler o derece kontrolden çıkacaktır, fakat daraltılmış bir hedef kitleye hizmet vermek hem hizmetin kalitesi hem kontrol edilebilirliği açısından büyük fayda sağlayacaktır.

Hedef Kitle Belirlenirken Nelere Dikkat Edilmelidir?

• Firmanın ürün veya hizmetlerini iyi tanıması gereklidir. Bu ürün veya hizmetleri çok iyi analiz etmelidir ki bunun sonucunda hedefleyeceği kitleyi iyi belirleyebilsin.
• Kime ulaşılmaya çalışıldığı sorusuna net cevaplar verilebilmelidir. Ürünü kim satın alacak? Hizmetten kim yararlanacak?
• Analizleme aşamasında cinsiyet, yaş, gelir ve eğitim gibi unsurların göz önünde bulundurularak geçmiş veriler incelenerek çalışmalar yapılmalıdır.
• Yeni kurulmuş firmaların geçmiş verileri olmayacağı için piyasa araştırmaları rakip analizleri ve ön analiz faydalı olacaktır.
• Firmanın faaliyette bulunduğu sektöre ait önceden yapılmış çalışmalar takip edilerek firma bünyesinde analiz edilmelidir. Bu çalışma hem eldeki veriler hem de piyasa verileri dahilinde hedef kitleye ait bazı fikirler verecektir.
• Belirlenmiş olan hedef kitle için eldeki veriler ışığında müşteri profilleri oluşturulmalıdır.
• Hedef kitle belirlenirken sosyal medya araçlarından da yardım alınabilir. Kullanıcıların ürünlere olan eğilimleri, hangi kullanıcıların hangi ürünlere eğilimlerinin olduğu gibi bazı sorulara cevap verebilir.