StockMount
  • AnaSayfa
  • Kurumsal
    • StockMount
      • StockMount Nedir?
      • StockMount Nasıl Çalışır?
      • StockMount Ne Yapar?
      • StockMount Ekibi
      • StockMount Kariyer
    • Haberler
      • StockMount’tan Haberler
        • StockMount Güncellemeler
      • Sektörden Haberler
  • Entegrasyonlar
    • API Entegrasyonları
      • Akakçe Entegrasyon
      • Amazon Entegrasyon
      • Çiçeksepeti Entegrasyon
      • PttAvm Entegrasyon
      • HepsiBurada Entegrasyon
      • İdeasoft Entegrasyon
      • N11 Entegrasyon
      • Needion Entegrasyonu
      • T-Soft Entegrasyon
      • Trendyol Entegrasyon
    • ERP/Muhasebe Entegrasyonları
      • Akınsoft Entegrasyon
      • Bay.T Entegrasyon
      • Bilnex Entegrasyon
      • Bizim Hesap Entegrasyon
      • Eta Entegrasyon
      • KolayBi’ Entegrasyon
      • Likom Entegrasyon
      • Logo Entegrasyon
      • Luca Koza Entegrasyon
      • Mikro Entegrasyon
      • Mikrokom Entegrasyon
      • Nebim Entegrasyon
      • Netsim Entegrasyon
      • Netsis Entegrasyonu
      • Paraşüt Entegrasyon
      • Quipus Entegrasyonu
      • Vega Entegrasyon
      • Zirve Entegrasyon
    • Diğer Entegrasyonlar
      • Xml Entegrasyon (Alma)
      • Xml Entegrasyon (Verme)
      • Excel Entegrasyon
      • e-Fatura Entegrasyon
  • Kampanyalar
    • Arkadaşını Getir, Ücretsiz Kullanım Kazan!
    • QNB Finansbank Dijital Köprü
    • Mono İle Dijital Emeğiniz Karşılıksız Kalmasın!
    • WorqCompany E-ticaret Finansmanı ile İşinizi Büyütün
    • E-Fatura 2023’e Kadar Ücretsiz!
    • YeniToptancı.com Bayilerine Özel İndirim!
  • Kaynaklar
    • StockMount Genel Özellikler
      • Listeleme Yönetimi
      • Mesajlaşma Yönetimi
      • Kaynak Yönetimi
      • Satış Yönetimi
      • Raporlama
      • StockMount API Servisleri
    • Dokümanlar
      • Sözleşmeler
      • Eğitim Dokümanları
      • Medya Kütüphanesi
      • Sık Sorulan Sorular
  • Blog
  • Fiyatlar
  • İletişim
    • İletişim Formu
    • Şikayet ve Talep Formu
  • Menu Menu
  • Pazaryerleri
  • E-Ticaret Siteleri
  • ERP/Muhasebe
  • E-Fatura
  • Kargo
  • Ödeme Sistemleri
  • Şirket İşlemleri
  • Hukuk-Vergi
  • Yararlı Bilgiler

Ayıplı Mal Nedir?

Ayıplı Mal

Ticaret kanununda belirtilen tanımı ile ayıplı mal; etiketinde, ambalajında, reklamında bildirilenlere uyulmayan, standardında veya teknik düzenlemesinde hata ve eksik olan; tüketicinin beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran, her türlü maddi, ekonomik ve hukuki eksiklikleri içeren maldır. Kısacası, ayıplı mal üretim amacına uygun olmayan nitelikleri bulunan, arızalı veya hasarlı maldır.

Türk Ticaret Kanunu, tüketicileri korumak amacıyla çıkarılmış olan Tüketici Kanunu ile beraber birçok koruyucu hükme sahiptir.

Tüketicinin satın aldığı ürünün, ihtiyacı karşılayamayacak seviyede hatalı veya eksik olması, arızalı olması vb. gibi durumları tüketiciyi doğrudan ürün hakkında mağduriyette kapsar. Satıcılar sattıkları ürünlerin nitelik ve özelliklerini ve malın kullanım amaçlarını net bir şekilde belirlemeli ve garanti vermelidir.

Ayıplı mal ile sonradan arızalanan mal aynı kapsamda değerlendirilemez. Bu noktada uygulanacak hükümler ayıplı mal sürecinde uygulanan hükümlerden farklıdır.

E-Ticarette Ayıplı Mal

E-ticaret siteleri veya pazaryerleri üzerinden satış söz konusu ise aynı şekilde kanunlar geçerlidir, fiziki yapılan alışveriş ile e-ticaret üzerinden yapılan alışverişlerde ayıplı mal konusunda bir ayrım bulunmamaktadır.

Ayıplı Malda Satıcının Yükümlülükleri

Mağduriyeti Giderme

Satışa konu ürünle ilgili satıcının yükümlülükleri kanunda açık bir şekilde belirtilmiş olup, satılan malın ayıplı çıkması durumunda, satıcı ürünü tüketiciden geri almak zorundadır. Ayıbın giderilmesi sebebi ile ürünün servise gönderilmesi gibi bir seçenek ancak müşterinin bunu kabul etmesiyle mümkün olabilir. Aksi taktirde bu süreç uygulanamaz. Tüketici tarafından da ayıp oranında indirim isteme hakkı bulunmaktadır, bu noktada da satıcı bu talebi kabul etmeyerek malı iade alıp ücret iadesi gerçekleştirebilir.

Satıcı tarafında ayıplı malı satmış olmak bir suç değildir fakat, ayıplı mal hakkındaki yükümlülükleri yerine getirmemek suç teşkil edecektir. Ayıbı gidermeyen satıcı hakkında alıcı, tüketici hakem heyetlerine başvuruda bulunarak satıcıdan haklarını talep edebilir. Satıcı tarafından, ayıplı malı hakem heyetine gitmeden önce iade almak en mantıklısıdır çünkü tüketici bu davayı mutlak surette kazanacak olup, satıcıya bir de dava masrafları yüklenecektir.

Ayıplı Mal İhbar Süreleri

Satın alınan mal ayıplı çıktığında, tüketici tarafından, teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde ihbar edilmesi gerekmektedir. Bir de gizli ayıp konusu vardır, kullanım süresinde ortaya çıkan gizli ayıp 2 yıla kadar ihbar edilebilir. Ayıp ortaya çıktıktan sonra en kısa süre içerisinde ihbar edilerek süreç başlatılmalıdır.

Eğer, mala ait ayıp satıcının ağır kusuru veya hilesi ile gizlenmişse, satıcı zamanaşımı süresinden yararlanılamayacağından, ayıp ihbar süreleri de geçerli olmayacaktır.

Arama

Son Yazılar

  • Efsane Kasım Döneminde Satış Artırma İpuçları
  • Amazon’da Nasıl Satış Yapılır?
  • DropShipping Hizmeti Veren Tedarikçiler
  • Trendyol’da Satış Artırma İpuçları
  • E-Ticarette En Çok Satan Ürünler 2022
  • 2022 Pazaryeri Komisyon Oranları
  • E-Ticaret Terimleri Sözlüğü
  • Ticaret Bakanlığı Tarafından E-Ticarete Girişte Dijital Faaliyetlerin Desteklenmesi

Instagram

Bizi Takip Edin!

 

 

StockMount, pazaryerlerindeki mağazalarınız, e-Ticaret siteniz ve ERP/Muhasebe yazılımınızı birbirine bağlayan, tüm e-Ticaretinizi tek ekrandan yönetmenizi sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır.

Kurumsal

  • StockMount Kullanıcı Sözleşmesi
  • StockMount Gizlilik Sözleşmesi
  • Sık Sorulan Sorular
  • StockMount Ekibi
  • StockMount Kariyer
  • KVKK

Entegrasyonlar

  • e-Ticaret / Pazaryeri Entegrasyonları
  • ERP / Muhasebe Entegrasyonları
  • e-Fatura Entegrasyonu

StockMount Yönetim Paneli

StockMount QNB DK Paneli

İletişim

  • Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv.
    ODTÜ Teknokent Silikon Blok Kat:1 No:13
    06800 Çankaya, ANKARA
  • +90 850 840 77 77
  • bilgi[@]stockmount.com

TwitterInstagramLinkedInFacebookYouTube

E-Ticarette İletişimin Önemi E-Ticaret Siteleri için Backlink’in Önemi
Sayfanın başına dön

X


Web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.
Çerez Politikası

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SAVE & ACCEPT