StockMount
  • AnaSayfa
  • Kurumsal
    • StockMount
      • StockMount Nedir?
      • StockMount Nasıl Çalışır?
      • StockMount Ne Yapar?
      • StockMount Ekibi
      • StockMount Kariyer
    • Haberler
      • StockMount’tan Haberler
        • StockMount Güncellemeler
      • Sektörden Haberler
  • Entegrasyonlar
    • API Entegrasyonları
      • Akakçe Entegrasyon
      • Amazon Entegrasyon
      • Çiçeksepeti Entegrasyon
      • PttAvm Entegrasyon
      • HepsiBurada Entegrasyon
      • İdeasoft Entegrasyon
      • N11 Entegrasyon
      • Needion Entegrasyonu
      • T-Soft Entegrasyon
      • Trendyol Entegrasyon
    • ERP/Muhasebe Entegrasyonları
      • Akınsoft Entegrasyon
      • Bay.T Entegrasyon
      • Bilnex Entegrasyon
      • Bizim Hesap Entegrasyon
      • Eta Entegrasyon
      • KolayBi’ Entegrasyon
      • Likom Entegrasyon
      • Logo Entegrasyon
      • Luca Koza Entegrasyon
      • Mikro Entegrasyon
      • Mikrokom Entegrasyon
      • Nebim Entegrasyon
      • Netsim Entegrasyon
      • Netsis Entegrasyonu
      • Paraşüt Entegrasyon
      • Quipus Entegrasyonu
      • Vega Entegrasyon
      • Zirve Entegrasyon
    • Diğer Entegrasyonlar
      • Xml Entegrasyon (Alma)
      • Xml Entegrasyon (Verme)
      • Excel Entegrasyon
      • e-Fatura Entegrasyon
  • Kampanyalar
    • Arkadaşını Getir, Ücretsiz Kullanım Kazan!
    • QNB Finansbank Dijital Köprü
    • Mono İle Dijital Emeğiniz Karşılıksız Kalmasın!
    • WorqCompany E-ticaret Finansmanı ile İşinizi Büyütün
    • E-Fatura 2023’e Kadar Ücretsiz!
    • YeniToptancı.com Bayilerine Özel İndirim!
  • Kaynaklar
    • StockMount Genel Özellikler
      • Listeleme Yönetimi
      • Mesajlaşma Yönetimi
      • Kaynak Yönetimi
      • Satış Yönetimi
      • Raporlama
      • StockMount API Servisleri
    • Dokümanlar
      • Sözleşmeler
      • Eğitim Dokümanları
      • Medya Kütüphanesi
      • Sık Sorulan Sorular
  • Blog
  • Fiyatlar
  • İletişim
    • İletişim Formu
    • Şikayet ve Talep Formu
  • Menu Menu
  • Pazaryerleri
  • E-Ticaret Siteleri
  • ERP/Muhasebe
  • E-Fatura
  • Kargo
  • Ödeme Sistemleri
  • Şirket İşlemleri
  • Hukuk-Vergi
  • Yararlı Bilgiler

Gittigidiyor’da Mağaza Puanı Nasıl Hesaplanır?

Gittigidiyor Mağaza Puanı

GittiGidiyor’da başarıyla gerçekleşen satış işlemi sona erdikten sonra ürün satın alan alıcılar 45 gün içerisinde, alışveriş yaptıkları satıcılar hakkında puan ve yorum kullanma hakkına sahip olurlar. Alıcıların verdikleri puan ve yorumlar satıcıların profil sayfalarında yayınlanır.

Puan ve yorum hakkına ek olarak en az 10 işlem yapmış alıcılar satıcıları aşağıdaki başlıklara göre detaylı değerlendirebilirler;

  • Ürünün açıklamalarda anlatıldığı gibi olması
  • Satıcının alıcıyla olan iletişimi
  • Ürünün zamanında kargoya verilmesi
  • Ürünün kargo ücreti (Kargo ücretinin “Alıcı Öder” seçenekli olması halinde)
  • Ürünün kargo (taşıma, teslimat) hizmeti

Detaylı değerlendirme sonucunda son 12 ay içinde yapılan tüm değerlendirmelerin ortalaması kullanıcı profili sayfasında satıcılara gösterilir.

Detaylı satıcı değerlendirmesinin kullanıcı profil sayfasında görüntülenebilmesi için en az 10 alıcı tarafından değerlendirme yapılmış olması gerekmektedir.

Telafi Süreci

Telafi süreci, işlem sayısı 100 ve profil puanı %95’in üzerinde olan satıcılar için uygulanan bir süreçtir.

Satış işlemi sonunda alıcı, olumsuz puan/yorum verdiğinde alıcının değerlendirmesi kaydedilir ancak satıcının profilinde anında yayınlanmaz. Alıcının yaşadığı sorunu çözmesi için satıcıya 15 günlük telafi süresi verilir. Sorun çözüldükten sonra alıcı, puan ve yorumunu Bana Özel sayfasından olumlu yönde değiştirebilir. Satıcı sorunu çözmezse telafi süreci sonunda olumsuz puan ve yorum satıcının profil sayfasında yayınlanır.

Telafi süreci başladığında satıcıların alıcıya ulaşarak kendisine yardımcı olması, sorunuyla ilgilenmesi, alıcının olumsuz puanını olumlu yönde değiştirmesini sağlayabilir.

İade Süreci Puan ve Yorum

Satıcılardan iade işlemlerinde alıcılara sorunsuz bir iade deneyimi yaşatmaları beklenmektedir. Bu sebeple, her iade işlemi sonunda alıcılara tek taraflı puan ve yorum hakkı verilmektedir.

Bir satıcının iade süreci boyunca, iade işlemlerinin kolay ve sorunsuz tamamlanması için alıcılara yardımcı olması, o satıcının müşteri memnuniyetini önemsediğini gösteren en önemli göstergelerden birisidir.

Arama

Son Yazılar

  • Efsane Kasım Döneminde Satış Artırma İpuçları
  • Amazon’da Nasıl Satış Yapılır?
  • DropShipping Hizmeti Veren Tedarikçiler
  • Trendyol’da Satış Artırma İpuçları
  • E-Ticarette En Çok Satan Ürünler 2022
  • 2022 Pazaryeri Komisyon Oranları
  • E-Ticaret Terimleri Sözlüğü
  • Ticaret Bakanlığı Tarafından E-Ticarete Girişte Dijital Faaliyetlerin Desteklenmesi

Instagram

Bizi Takip Edin!

 

 

StockMount, pazaryerlerindeki mağazalarınız, e-Ticaret siteniz ve ERP/Muhasebe yazılımınızı birbirine bağlayan, tüm e-Ticaretinizi tek ekrandan yönetmenizi sağlayan bulut tabanlı bir yazılımdır.

Kurumsal

  • StockMount Kullanıcı Sözleşmesi
  • StockMount Gizlilik Sözleşmesi
  • Sık Sorulan Sorular
  • StockMount Ekibi
  • StockMount Kariyer
  • KVKK

Entegrasyonlar

  • e-Ticaret / Pazaryeri Entegrasyonları
  • ERP / Muhasebe Entegrasyonları
  • e-Fatura Entegrasyonu

StockMount Yönetim Paneli

StockMount QNB DK Paneli

İletişim

  • Üniversiteler Mah. İhsan Doğramacı Blv.
    ODTÜ Teknokent Silikon Blok Kat:1 No:13
    06800 Çankaya, ANKARA
  • +90 850 840 77 77
  • bilgi[@]stockmount.com

TwitterInstagramLinkedInFacebookYouTube

Akakçe’de Mağaza Puanı Nasıl Hesaplanır? Hepsiburada’da Mağaza Puanı Nasıl Hesaplanır?
Sayfanın başına dön

X


Web sitemizdeki deneyiminizi iyileştirmek için yasal düzenlemelere uygun çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.
Çerez Politikası

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience.
Necessary
Always Enabled
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
SAVE & ACCEPT