Kurumlar tarafından sosyal medyada var olmak, ilgili sosyal mecralarda uygun bir kurum kimliği oluşturup, içerik üretip, takipçiler kazanmak anlamını taşımaktadır. Doğru yönetildiği taktirde sosyal ağlar kurumlara olumlu etkiler sağlar fakat aynı zamanda iyi yönetilmemesi de olumsuz eleştirilerin ve etkileşimlerin oluşmasına olanak sağlar. Bu sebeple kurumsal hesapların profesyonelce yönetilmesi çok önemlidir.